ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ТА ВИГОТОВЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Всі прикраси виготовляються на замовлення в Україні.
Термін виготовлення складає 4 тижні, товари в наявності будуть відправлені протягом 3-5 робочих днів.

 

ОПЛАТА

Ви можете здійснити оплату на цьому сайті. Ми приймаємо картки Visa та Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club. Ми не несемо відповідальності за комісію банку. Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами за адресою support@earsandfingers.com

 

ДОСТАВКА

Внутрішня доставка по Україні
Стандартна доставка. Відправлення здійснюємо компанією «Нова Пошта». Замовлення будуть відправлені протягом 1-3 робочих днів після виготовлення. Доставка всіх замовлень по Україні БЕЗКОШТОВНА.

Решта світу
Стандартна доставка. Відправка замовлень здійснюється Укрпоштою.
Час доставки займає від 10 робочих днів після відправлення. Вартість доставки становить 9 доларів.

Ми не несемо відповідальності за будь-які затримки доставки.

В Росію та Білорусь не відправляємо.

 

ПОДАТКИ ТА ЗБОРИ

Будь ласка, зверніть увагу, ціни не включають міжнародні податки та митні збори, ваша доставка може бути предметом додаткових витрат залежно від законодавства країни призначення.

 

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Всі прикраси виготовляються на замовлення. Будь ласка, перед тим, як розміщувати замовлення , переконайтеся, що ви правильно визначили розмір пальця, розмір каблучки та інші характеристики.

Якщо ви не задоволені покупкою, товари належної якості підлягають обміну та поверненню протягом перших 14 днів з моменту отримання покупцем товару, за умови відсутності слідів використання ювелірних виробів, механічних та інших пошкоджень разом з упаковкою.

Після отримання повернення ми перевіряємо стан і якість ювелірних виробів протягом 5 робочих днів. Якщо зовнішній вигляд і характеристики виробу не змінилися, а також немає пошкоджень, ми ініціюємо повернення оплати протягом 5 днів або обміняємо прикрасу на іншу.

Плата за доставку є витратами клієнта.

Ми не несемо відповідальності за пошкодження під час повернення або втрату посилок.

У разі обміну, будь ласка, враховуйте 4 тижні для створення нового виробу, товари в наявності будуть відправлені протягом 3-5 робочих днів.

Ювелірні вироби зі знижкою та подарункові карти поверненню не підлягають, покупка є остаточною.

Ми не приймаємо повернення покупок зі знижкою. Усі покупки зі знижкою є остаточними.

Для повернення та обміну прикрас надішліть запит на support@earsandfingers.com

 

ГАРАНТІЙНА ПОЛІТИКА ТА ПОСЛУГИ

Ми надаємо 6-місячну гарантію на випадок виробничих дефектів, а також послуги з ремонту та повторного покриття. Природний знос, окислення і потемніння, механічні та хімічні пошкодження, а також позолота не підпадають під гарантійну політику.

Надаємо послуги з ремонту та обслуговування. Вартість та виконання послуг залежить індивідуально від ювелірного виробу та типу роботи.

Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@earsandfingers.com, щоб отримати більше інформації щодо вашого питання.

 

ДОГЛЯД ЗА ПРИКРАСАМИ

Щоб зберегти красу прикрас, запобігти пошкодженням і потьмянінню, рекомендуємо дотримуватися наступних правила догляду:

- зберігайте прикраси в мішечку
- очищуйте ювелірні вироби зі стерлінгового срібла та чистого золота професійною полірувальною серветкою
- чистіть позолочені прикраси сухою м’якою бавовняною тканиною (не тріть позолочені прикраси полірувальною серветкою, це може пошкодити покриття)
- знімайте прикраси перед миттям рук,
прийняття душу, купанням (море, океан, басейн тощо)
- уникайте контакту з будь-якими агресивними хімікатами
- уникайте контакту з кремом, парфумерією та іншою косметикою

Зверніть увагу, метал може вступати в реакцію зі шкірою і тілом, відповідно до індивідуальної реакції.

 

РОЗМІР КАБЛУЧКИ

Будь ласка, переконайтеся, що ви правильно зробили заміри пальця та вибрали правильний розмір каблучки. Якщо ви не впевнені в розмірі, рекомендуємо зробити вимірювання в ювелірному магазині пальцеміром.